Accessibility

公交运营商将清理安全区域，并尝试让携带助行工具的乘客上车，然后再让在公交站等候的乘客上车，以确保他们能够进入安全区域. 如果你坐轮椅，你可以向前或向后上车. 如有需要，请在上车时向巴士营运商寻求协助. 将助行器放置在指定的安全区域，以免堵塞过道. 使用升降机或斜道的乘客可在指定站下车, 除非升降机无法展开或其他情况使停站不安全.

是的，但你可以选择保护自己. 你不需要固定好轮椅. 公共汽车运营商被要求为所有使用轮椅的乘客提供安全保障，并接受过适当的培训. 如果您有特殊的方式需要轮椅固定，请告知操作员.

不可以，但是你必须把轮椅放在安全区域.

所有RTD总线的设计都符合关于无障碍的联邦法规. 每个安全区域设计为保护一(1)个使用轮椅的人.

公交运营商将尝试通过所有可行的方法与RTD调度联系. 调度员将向接线员提供有关如何安置您的信息，接线员将把这些信息转达给您. In either situation, 如果下一班车30分钟后才到, 公共汽车司机会让你转车, 并在离站前安排其他交通工具.

所有RTD巴士都有指定的安全和优先座位区, with signage, 为残障人士或使用助行工具的乘客而设.

“安全区域”或“安全区域”是指固定路线巴士上为固定轮椅而需要的一个或两个区域.

“优先座位”是指非安全区域的第一排座位. 至少有一(1)组面向前方的座位将被指定为优先座位.
 

有140多条公交线路从北向南行驶, east to west, and all points in between, 使用RTD固定路线服务，您可以快速轻松地到达目的地. 固定路线服务是免费的，为所有用户提供更多的自由和灵活性. 学习骑RTD固定路线很容易，我们可以帮助过渡.

RTD提供免费旅行培训计划，专为60岁以上的老年人设计, people with disabilities, 还有一些行动不便的人学习如何乘坐公共交通，以此来扩大他们的交通选择和省钱. 旅游培训课程不收费. 参与者可以免费乘坐固定路线和FlexRide巴士，他们的Access-a-Ride服务将保持不变. 如欲了解如何搭乘交通工具，请与RTD培训公司联络 303-299-4144 or [email protected].

Yes, 巴士公司会要求其他乘客让座给你.

如果安全区域挤满了其他使用移动辅助设备的乘客，巴士运营商将使用高优先级信息与调度员联系，以获得快速响应. 他们将填写ADA PAX PASS UP表格, give you a copy, 告诉你他们会如何安排你.

如果安全区域内的某个人没有按照运营商的要求移动，运营商将使用高优先级消息联系他们的调度员以获得快速响应. 调度员将提供有关如何接待您的信息.

携带大件物品旅行的身体健全的旅客, such as luggage, grocery caddies, 婴儿车必须坐在公共汽车轮椅安全区和优先座位区后面，把他们的物品放在远离过道的地方. 他们可能会把额外的空间留给自己和他们的物品.

*婴儿车在登机前必须折叠. 只允许折叠婴儿车上飞机.

*所有物品必须易于移动，并存放于巴士轮椅安全区和优先座位区后面.

使用婴儿车的残疾乘客可以在婴儿车未折叠的情况下登机，并可以坐在安全区域.

公交公司会要求所有携带大件物品的乘客上车, such as luggage, grocery caddies, 和婴儿车使用额外的空间区域为自己和物品. 如果乘客拒绝使用额外的空间区域并造成冲突, 公共汽车操作员将与他们的调度员联系以获得进一步的指示.

“移动辅助设备”是指一种设备, such as a wheelchair, scooter, or walker, 残疾人专用的:为残疾人的行动而设计和使用的, not for convenience only.

Yes, 操作员将协助您上/下主车厢，并要求其他乘客让出座位或区域给您.

如果移动设备/轮椅区挤满了其他使用移动辅助设备的乘客，轻轨列车操作员会询问目前在指定座位区的乘客是否可以移动以便为乘客腾出空间. If this is not possible, 列车操作员将通知等候的乘客, 通知等待的旅客下一列火车到达, 我们会联系调度中心，通知他们情况.

RTD在标准人员使用的正常区域内提供额外的空间，以容纳轮椅和行动辅助设备. 运营商可以提供使用该空间.

RTD在标准人员使用的正常区域内提供额外的空间，以容纳轮椅和行动辅助设备. 运营商可以提供使用该空间.

如果在指定的移动设备/轮椅区域内的个人不按列车操作员的要求移动, 接线员将联系调度，通知情况. 等待的乘客可能会被要求等待下一列到达的火车.

乘客可携带大件物品和婴儿车上车, 前提是旅客可以在船上提起该物品. 大型物品不应妨碍移动设备/轮椅区域或优先座位的使用, 禁止乘客移动, or block doors.

当一名乘客带着大件物品或婴儿车在站台顶部登上领头列车时, 运营商将在登机时建议乘客使用移动设备/轮椅区后面的座位或站位，并为自己和他们的物品提供优先座位. 列车运营商将提醒坐在指定移动设备/轮椅区域的乘客，如果有使用移动设备的乘客需要上车，他们将需要移动.

当一名乘客带着大件物品或婴儿车在站台顶部登上领头列车时, 运营商将在登机时建议乘客使用移动设备/轮椅区后面的座位或站位，并为自己和他们的物品提供优先座位. 列车运营商将提醒坐在指定移动设备/轮椅区域的乘客，如果有使用移动设备的乘客需要上车，他们将需要移动.

“移动辅助设备”是指一种设备, such as a wheelchair, scooter, or walker, 残疾人专用的:为残疾人的行动而设计和使用的, not for convenience only.
 

不可以，操作员待在驾驶室内，不会协助上车/下车. 车上的运输安全主任(TSO)可以提供帮助，但不需要协助乘客使用移动设备.

指定的移动设备/轮椅区在每节车厢的每扇门附近. 如果指定区域已满, 请从列车车厢下车，再进入另一车厢，前往另一门区域.

车上的运输安全主任(TSO)可以协助将乘客重新安排到轨道车辆的适当区域, 但并不是必须这样做.

乘客可携带大件物品和婴儿车上车. 大型物品不应妨碍移动设备/轮椅区域或优先座位的使用, 禁止乘客移动, or block doors. 如果乘客的大件物品和/或婴儿车挡住了指定的移动设备/轮椅区域, 船上的过境安全操作员(TSO)可以协助重新安排乘客和物品, 但并不是必须这样做.

列车操作员将留在驾驶室，不会帮助带着婴儿车的乘客上车, large items, and/or mobility devices. 船上的运输安全主任(TSO)可以提供帮助，但不需要帮助使用移动设备的乘客或带着婴儿车和/或大件物品登机的乘客.

“移动辅助设备”是指一种设备, such as a wheelchair, scooter, or walker, 残疾人专用的:为残疾人的行动而设计和使用的, not for convenience only.

No. 请在付完车费后告知接线员，您将有一名助手随行.

根据联邦和科罗拉多州的规定, 服务性动物被定义为必须经过单独训练才能为残疾人工作或执行任务的狗或迷你马. 这种工作或任务的例子包括引导盲人, 提醒聋人, pulling a wheelchair, 提醒癫痫发作的人, 提醒精神病患者服用处方药物, 使患有创伤后应激障碍(PTSD)的人在焦虑发作时平静下来, or performing other duties.

公众对服务性动物的理解可能与美国残疾人法和交通部规定的标准不一致. 以下是需要考虑的要点:

• 服务性动物还必须始终处于其训导员的控制之下. 这通常是通过使用皮带或挽具来完成的, in rare cases, by verbal command.
• 服务性动物举止冷静, 不会过度吠叫或引发暴力和严重的破坏性行为, 经过室内训练，重点是训练它的主人.
• 服务性动物是工作动物，不是宠物. 狗接受训练的工作或任务必须与人的残疾直接相关.
• Comfort, 情感支持和治疗动物不符合服务性动物的资格，因为它们不提供服务或任务.
• 大多数服务性动物被培育成服务性动物, 接受广泛的行为和技能训练，最终目标是帮助残疾人. 虽然没有官方的认证, 拥有服务性动物所需的证明或许可, 服务性动物通常需要数年时间才能做好工作准备.

RTD将始终如一地遵守ADA和DOT的所有规定. 我们认为这样做最能保障残疾人士的权益.

服务性动物可以陪伴残疾旅客. 如果您需要帮助找座位，请通知巴士运营商. 如果动物变得暴力，操作人员可能会拒绝登机或要求您将其移走, disruptive, 对其他乘客构成威胁或不守规矩.

For safety reasons, 请让服务性动物远离过道, sitting on the floor, 放在座位下面，或者完全放在主人的腿上. 服务性动物不允许坐在座位上.

Yes, 自动停车通知(ASA)系统将在巴士内宣布沿途的车站和热门的换乘地点, 并在车门打开时向外广播路线和最终目的地. 如果您听不清或听不懂广播，请通知巴士运营商. 巴士营办商会通知转乘地点，并应视障人士的要求通知他们该到何处转乘.

如果您的公交车站有无障碍或可见性问题，请通过电话联系RTD的客户服务 303-299-6000.

RTD有一支除雪队，负责清理许多最繁忙的车站. 然而，由于有近1万个公交站点，RTD很难清空每个站点. RTD负责某些地区的除雪，但不负责其他地区的除雪, 因此，RTD与市政当局和企业合作，以确保责任方意识到他们有义务清理停止. 当您在巴士站遇到问题时，请致电RTD客户服务中心 303-299-6000.

RTD在所有本地RTD巴士路线上都提供夜间停车服务, 除了丹佛市中心与第11大道接壤的地区, Grant Street, 23rd Street, Speer Boulevard, 和I-25号公路，因为频繁的停车和大量的警察巡逻. 这项服务是为任何要求在沿途任何安全地点下车的人提供的一项安全措施. 告诉公共汽车司机你想在晚上停车, 至少在你最终目的地前一个街区.

这项服务主要在晚高峰时间晚上7点之后提供.m. to 5 a.m. 第二天早上，只供离机旅客使用. 司机将确定一个安全的下车地点，并要求您从前门下车.

 

捷运依靠乘客和公众对捷运物业内的任何可疑或危险活动保持警觉. 如果你看到什么，就说出来. 随时向RTD报告可疑行为 Transit Watch, via phone at 303-299-2911, text at 303-434-9100, or e-mail at [email protected]. 在极端紧急情况下，一定要打911.

6 a.m. - 8 p.m., Monday - Friday 
9 a.m. - 6 p.m., Weekends/Holidays
 

是的，你也可以使用 Trip Planner.